Politica de confidentialitate

Informatii generale

Protejarea datelor dumneavoastra cu caracter personal constituie una dintre prioritatile principale ale ONE TICKETING S.R.L., CUI: 50934460, J2024043991008/2024, Sediul: Str. Liviu Rebreanu Nr. 11, Bl. 49, Sc. 1, Et. 5, Ap. 24, Cont IBAN : RO47 RNCB 0074 1808 3759 0001, BCR Piața Muncii, Banca: BCR Muncii, in calitate de operator de date.

Scopul acestui document este sa va informeze despre modul in care sunt prelucrate datele dumneavoastra cu caracter personal atunci cand utilizati pagina de internet fanteatru.ro

I. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

I.1. In situatia in care sunteti client al Site-ului, ONE TICKETING S.R.L. proceseaza datele dumneavoastra cu caracter personal, incluzand nume si prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, informatii despre modul in care utilizati Site-ul, spre exemplu comportamentul/preferintele/obisnuintele dumneavoastra in cadrul ONE TICKETING S.R.L., precum si orice alte categorii de date pe care le oferiti in mod direct la crearea contului de utilizator, la plasarea unei comenzi prin intermediul site-ului sau in orice alt mod care rezulta din utilizarea Site-ului.

In cazul in care va creati cont de utilizator pe Site folosind contul dumneavoastra de Facebook sau Google, ONE TICKETING S.R.L. va procesa urmatoarele date publice de profil disponibile in aplicatiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

Atunci cand optati sa va creati cont de utilizator doar inainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe Site, va fi necesara doar adresa dumneavoastra de e-mail pentru crearea automata a contului. Daca nu finalizati comanda, adresa de e-mail si celelalte date furnizate nu vor fi pastrate de ONE TICKETING S.R.L., iar contul creat va fi eliminat automat.

I.2. In calitate de vizitator al Site-ului, ONE TICKETING S.R.L. proceseaza datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le furnizati in mod direct in timpul utilizarii Site-ului, cum ar fi datele oferite in sectiunea de contact / intrebari / reclamatii, atunci cand ne contactati in acest mod.

II. Scopurile si temeiurile de prelucrarii

II.1. Daca sunteti client al Site-ului, ONE TICKETING S.R.L. prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si ONE TICKETING S.R.L., respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si ONE TICKETING S.R.L., definit in cuprinsul Termenelor si Conditiilor. Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru executareaa acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si ONE TICKETING S.R.L..

pentru indeplinirea obligatiilor legale care incumba ONE TICKETING S.R.L. in contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a obligatiilor in materie fiscala, precum si in materie de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop este necesara in baza unor obligatii legale. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este necesara. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea ONE TICKETING S.R.L. de a respecta obligatiile legale care ii revin si deci in imposibilitatea de a va oferi serviciile prin intermediul Site-ului.

pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms) de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de ONE TICKETING S.R.L., prin intermediul Site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare de la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea Informatiile contului meu. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. In plus, puteti sa va dezabonati prin accesarea sectiunii Informatiile contului meu.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

in scopul efectuarii diverselor analize, raportari privind modul de functionare a Site-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum, in principal, in vederea imbunatatiri experientei oferite pe Site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al ONE TICKETING S.R.L. de a imbunatatii permanent experienta clientilor pe Site. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

II.2. Daca sunteti vizitator al Site-ului, ONE TICKETING S.R.L. prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms), de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de ONE TICKETING S.R.L., prin intermediul Site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin completarea si bifarea casutei corespunzatoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe Site. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale.

pentru rezolvarea plangerilor, reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatatii experienta dumneavoastra oferita pe Site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al ONE TICKETING S.R.L. de a asigura functionarea corecta a Site-ului, precum si pentru a imbunatatii permanent experienta vizitatorilor Site-ului, inclusiv prin solutionarea diferitelor comentarii, intrebari sau reclamatii.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

Durata pentru care va prelucram datele

Ca principiu, ONE TICKETING S.R.L. va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate mai sus.

In cazul in care sunteti client, vom prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale care revin in sarcina ONE TICKETING S.R.L. (de ex., in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite).

In situatia in care sunteti client si doriti stergerea contului de utilizator, este necesar sa ne transmiteti un mesaj la suport@fanteatru.ro si sa specificati ca doriti stergerea contului dumneavoastra si eliminarea din lista de newsletter, ONE TICKETING S.R.L. va considera aceasta solicitare drept optiunea dumneavoastra de a nu mai primi comunicari comerciale prin care va informam despre produsele si serviciile oferite prin intermediul site-ului. Astfel, daca alegeti stergerea contului de utilizator, nu veti mai primi e-mailuri si/sau sms-uri de acest tip. Va informam insa ca stergerea contului nu determina automat stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal. Daca doriti sa nu va mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau daca solicitati stergerea datelor, puteti exercita drepturile detaliate la punctul VII de mai jos. In cazul unei solicitari de stergere a contului care are cel putin o comanda activa, cererea va fi procesata doar dupa livrarea produselor si finalizarea ultimei comenzi active.

Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, ONE TICKETING S.R.L. va inceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate de ONE TICKETING S.R.L. pe baza consimtamantului exprimat de catre dumneavoastra inainte de retragerea acestuia.

Dezvaluirea datelor cu caracter personal

Pentru indeplinirea scopurilor de prelucrare, ONE TICKETING S.R.L. poate dezvalui datele dumneavoastra catre parteneri, catre terte persoane sau entitati care sprijina ONE TICKETING S.R.L. in desfasurarea activitatii prin intermediul Site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT), ori catre autoritatile publice centrale/locale, in urmatoarele cazuri exemplificativ enumerate:

pentru administrarea Site-ului;
in situatiile in care aceasta comunicare ar fi necesara pentru atribuirea de premii sau alte facilitati persoanelor vizate, obtinute ca urmare a participarii lor la diverse campanii promotionale organizate de catre ONE TICKETING S.R.L. prin intermediul Site-ului;
pentru mentinerea, personalizarea si imbunatatirea Site-ului si a serviciilor derulate prin intermediul lui;
pentru efectuarea analizei datelor, testarea si cercetarea, monitorizarea tendintelor de utilizare si activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranta si autentificarea utilizatorilor;
pentru transmiterea de comunicari comerciale de marketing, in conditiile si limitele prevazute de lege;
atunci cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege etc.

Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate catre ONE TICKETING S.R.L. pot fi transferate in afara Romaniei, dar doar catre state din Uniunea Europeana.

III. Drepturile de care beneficiati

In conditiile prevazute de legislatia in materia prelucrarii datelor cu caracter personal, in calitate de persoane vizate, beneficiati de urmatoarele drepturi:

dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitatile de prelucrare efectuate de catre ONE TICKETING S.R.L., conform celor descrise in prezentul document;
dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obtine confirmarea din partea ONE TICKETING S.R.L. cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si detalii privind activitatile de prelucrare precum modalitatea in care sunt prelucrate datele, scopul in care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obtine corectarea, fara intarzieri justificate, de catre ONE TICKETING S.R.L. a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum si completarea datelor incomplete; Rectificarea/ completarea va fi comunicata fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu exceptia cazului in care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate.
dreptul la stergerea datelor, fara intarzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive:
acestea nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
- in cazul in care este retras consimtamantul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
- in cazul in care persoana vizata se opune prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze;
- in cazul in care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
- in cazul in care datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale;
- datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta caruia se afla operatorul.
Este posibil ca, in urma solicitarii de stergere a datelor, ONE TICKETING S.R.L. sa anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) si sa continue in aceste conditii prelucrarea pentru scopuri statistice;
dreptul la restrictionarea prelucrarii in masura in care :
- persoana contesta exactitatea datelor, pe o perioada care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
- prelucrarea este ilegala, iar persoana vizata se opune stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;
- operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar persoana vizata i le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta; sau
  persoana vizata s-a opus prelucrarii (altele decat cele de marketing direct), pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate.
dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intr-un format usor de citit, precum si (ii) dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre ONE TICKETING S.R.L. catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege;
dreptul la opozitie – in ceea ce priveste activitatile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitari conform celor indicate mai jos;
in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care se afla persoana vizata, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in temeiul interesului legitim al ONE TICKETING S.R.L. sau in temeiul interesului public, cu exceptia cazurilor in care ONE TICKETING S.R.L. poate demonstra ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
in orice moment, in mod gratuit si fara nicio justificare, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct.
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activitati de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa;
dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care considerati necesar.

Pentru orice intrebari suplimentare despre modul in care sunt prelucrate datele cu caracter personal si pentru exercitarea drepturilor mentionate mai sus, va rugam sa ne contactati la adresa de email: contact@fanteatru.ro
Aceasta pagina de internet foloseste fisiere de tip cookie. Pentru mai multe informatii despre modul in care sunt folosite aceste fisiere, va rugam sa accesati urmatorul link: Politica Cookie.